INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS

DURACIÓN DEL ENVÍO
Habitualmente tardamos entre 1-2 días para procesar su pedido, una vez su pedido haya sido enviado puede tardar entre 5-17 días laborables en llegarle.
Todos los pedidos son enviado con un número de seguimiento para que usted pueda rastrearlo.
¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR MI NÚMERO DE SEGUIMIENTO?
Una vez haya recibido el email informándole de que su pedido está en camino podrá acceder al número de seguimiento que encontrará en ese mismo email.
¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?
En el menú principal de nuestra web encontrará una página con el nombre "Seguir mi pedido" abriendo esa página sólo tienes que introducir tu número de pedido y tu email para poder ver en que estado se encuentra su pedido en cada momento.
¿POR QUÉ ME APARECEN VARIOS NÚMEROS DE SEGUIMIENTO PARA UN MISMO PEDIDO?
Si usted ha realizado un pedido con varios productos puede que reciba los productos en diferentes paquetes. Fabricamos en diferentes zonas y es por eso que puedan llegarle los pedidos por separado. No se preocupe porque todos tienen su número de seguimiento para poder localizarlo en todo momento.